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Vender más: Eficacia y planificación comercial

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Categoría

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1. Los problemas típicos en la venta de servicios

1.1. Diferencias entre la venta de productos y la de servicios
1.2. La venta a una empresa y a un particular
1.3. Clases de compras
1.4. Qué significa todo esto para el vendedor
1.5. Cómo tratar con los diferentes tipos de compradores

2. Cómo entrar en contacto con los clientes

2.1. Cómo contactar con los clientes
2.2. Dificultades de planificación
2.3. Organización de zona de ventas
2.4. Minimizar desplazamientos
2.5. Cómo conseguir y concertar una entrevista
2.6. Cómo concertar por teléfono una entrevista
2.7. Cómo hablar y salvar objeciones con el cliente
2.8. Horas convenientes para entrevistas

3. Cómo iniciar la entrevista

3.1. Comienzo, planificación y objetivos de la entrevista
3.2. Planificar
3.3. Actuación
3.4. Buenas maneras de empezar, llegada y encuentro con el comprador

4. Cómo vender ventajas

4.1. Vender e identificar las ventajas
4.2. Atractivo para el cliente
4.3. Buscar asentimiento del comprador
4.4. Pruebas y comunicación de ventajas
4.5. Cómo hablar con el posible cliente

5. Cómo reaccionar ante las objeciones

5.1. Negociación
5.2. Modelo de respuesta activa
5.3. Análisis de objeciones
5.4. Evaluación de los conocimientos adquiridos

6. Técnicas para cerrar la venta

6.1. ¿Cuándo esta cerrada una venta?
6.2. Ocasiones para el cierre
6.3. Señales de compra
6.4. Solicitar pedido
6.5. Diferentes técnicas de cierre cuando todo lo demás falla
6.6. Errores más usuales
6.7. El cierre
6.8. ¿Qué hay que hacer sino se consigue la venta?
6.9. El éxito

Dirigido a

A toda persona que:

Quiera descubrir el vendedor profesional que hay dentro de ella, sin necesidad de otras formaciones previas.
Quiera descubrir, adoptar o consolidar las etapas clave de las técnicas de venta personal.
Desee mejorar sus resultados en la actividad comercial, con método, técnicas y herramientas para tener éxito.

Objetivos

Objetivo general:

Mejorar las capacidades comerciales de los trabajadores, mejorando así, los volúmenes de venta de la empresa y por tanto, su fuerza comercial.

Objetivos concretos:

Adquirir las claves del proceso de ventas para tener éxito en la actividad comercial.
Entender el valor de la preparación de la visita comercial.
Conocer las técnicas de descubrimiento, de escucha activa, de formulación de preguntas y de detección de las motivaciones del cliente.
Argumentar y responder a las objeciones para concluir de manera positiva.
Ganar soltura y confianza en todas las etapas de la venta.
Construir las bases de una relación a largo plazo con los clientes.

Próximas convocatorias

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